企业门户知多少之统一门户搭建全过程

首先，我们要明确一下，什么是企业门户？

结合着笔者十四年企业门户交付的经验，一句话概括：

企业门户是，"带有企业视觉品牌的一站式、多维度、集成的协同办公平台"，这里面有几个关键词，企业视觉品牌，一站式，多维度，集成，协同。

第一点企业视角品牌，每个企业的视觉品牌是不一样的，有的企业是年轻化的公司，企业年轻人比较多，整个企业的视觉品牌是淡色系；有的企业是以人为本，天地人三才，人在中间，色系可能是红、白、黑；有的企业是比较稳健，色系可能是蓝色。所以企业门户对不同的公司，展示的风格和特色是不一样的，展示的精气神也是不一样。人有脸部的五官去展示人的精气神，企业也可以通过企业门户去展示自己的精气神。下面我列举不同企业的UI风格大家看一下

风格一（能源行业）：

风格二（互联网，年轻化的企业）

风格三（制造业）

风格四（投行企业，以人为本）

从以上的各种企业门户的风格可以看出，每个企业的视觉品牌都不一样，展示的精气神也不一样，所以UI对于企业门户来说，是非常重要的点。

第二点一站式，为什么是一站式，因为企业门户的核心定位就是构建方便连接人、数据、信息、还有业务流程的平台。

界面聚合：通过门户将用户需要操作使用的功能统一聚合，形成一站式工作台

信息集成：通过集成技术将信息和数据抽取和集成，并通过门户统一展现

业务协同：通过业务流程重塑员工协同业务，实现企业内外部平台、用户协同，提高业务执行效率。

聚合体现在

1.易于访问的多项信息源，把常访问的信息展示在一起

2.单点登录-用户一次登录即可访问受控的多个系统。

3.一致的交互体验，让用户觉得交互的内容已经被组织好了

4.提供工作效率-按职能或者角色把不同的业务系统的流程和数据展示在一起

展示体现在：使用不同的访问手段对特定的内容进行访问，对特定的内容采用恰当的表现形势，给予展现，对不同的平台终端采用合适的方式给予展示

第三点多维度，那为什么又是多维度，一个企业，员工有不同的角色，岗位和职能不同，有的是新员工，有的普通员工，有的是工程师，有的是营销总监，有的是项目总监，有的是集团高管，那么他们关注的内容是不一样的

企业门户面向不同的角色，展现的内容也是不一样的。作为集团高管，他可能关注的是管控层面的数据，比如回款情况，客户情况，经营指标相关的数据，作为分子公司，或者业务部门，他们关注的可能是运营层面的数据，比如项目进展，月趋势等业务线的数据，作为普通员工，可能关注的是协作相关的内容，每天的待办和协同相关的工作。

第四点集成，为什么集成如此重要，因为企业门户要做到界面聚合，信息集成，包括业务协同，有几点是必须要解决，统一入口，统一用户与认证，统一消息，统一任务与待办，统一流程，统一体验。

第五点协同平台，为什么是协同平台，企业门户的的价值其实有两点，第一点对内部员工来说，它是企业提高业务协同效率的一个平台，对外部来说，它是企业宣传企业视角品牌的非常重要的一个窗口，有客户或者投资人来企业参观，直接汇报PPT远没有将企业门户打开，将公司的核心竞争力在企业门户上进行展示来得有说服力。如下做一个示例说明

企业门户实施背景与痛点：

1.企业随着公司业务的发展，公司运作的复杂度在不断加大，各部门的业务量和业务的复杂度都在不断增加，已经建设了ERP、HR、OA、考勤、合同、BPM、PLM等有效地支撑了过去和现有业务的发展。

2.企业在信息化办公是停留在于 HR、OA 等传统PC管理软件，“系统入口不统一”、“员工需要记多套账号密码”、“流程待办分散”、“待办事项消息提醒不及时”、“频繁切换系统处理业务”、“缺少统一发布企业资讯的地方”、“红头文件发布编辑困难”、“缺乏用户登录行为审计功能”、“用户体验差”、“UI风格老旧，公司视觉品牌未体现”等问题突显。

3.移动信息化日趋明朗的今天，智能手机几乎人手一部，对于公司管理层，通过移动门户实现公司互联网+无疑是最好的解决方案。目前可以通过与企业微信，飞书，钉钉,Welink及自研APP集成，完成移动门户的搭建。

企业门户项目实施五大建议：

一、PC企业门户平台搭建:

•设计与构建一站式工作台

•应用商店接入，IT资产整合

•身份管理体系接入

•统一待办接入

•员工自助

•多级门户体系

•IT部门门户实施

二、移动门户平台搭建

•移动应用/功能接入

•即时通讯和消息推送

•流程移动审批

•新闻/报表等展示

•移动端报表展示

三、统一信息管理

•统一消息提醒

•统一信息展示，包括公司新闻，制定，企业文化，通知

•统一报表中心

四、统一待办管理

•统一待办实现和标准规范体系

•构建面向最终用户的流程中心

•各业务系统流程待办和入口整合

•部分系统表单移动化和发起

五、统一身份管理

•统一的身份存储、认证平台

•上下游系统的身份信息同步

•已建/在建系统的单点登录实施

•身份管理及单点登录标准规范

企业门户项目实施四大目标，资源整合，用户体验，降本增效，安全合规

企业门户项目实施三条路线

企业门户整体蓝图设计

那么如何搭建企业门户？

步骤1. 整体蓝图设计 – UI/UE用户体验设计

“多视角”原则

门户中应当体现不同的视角，以场景的方式给用户提供对应的功能空间，同时能够方便地对场景视角进行切换。应当包括以管控为中心集团视角、以运营为中心的项目视角、以协作为中心的中心/部门视角、以事务/事件为中心个人视角。

“短步骤”原则

门户提供给用户的栏目入口操作，尽可能地通过一至两步的操作，就可以到达功能的入口。

“用户导向”原则

针对用户导向的设计方式，充分体现场景式的操作步骤，给用户明确功能向导作用，该原则同样适用于平板设备。

“多设备适应”原则

用户体验和UI的设计要考虑同时适应普通PC和平版设备的操作习惯。

可以考虑在将两种模式合二为一，也可针对PC和平板设备单独设计。

设计风格要求

两种色彩风格。“红、白、灰”和“绿、白、灰”为主色调。

布局采用色块间隔区域，尽量少使用线条框划定区域。

考虑触控操作的可能，按钮将图标文字结合。

步骤2. 搭建门户平台 – 基于应用门户平台应用商店搭建

企业信息化建设了众多IT系统，缺乏统一的访问入口，用户需要记住多组登录地址和账号密码信息，用户体验糟糕。

缺少信息聚合展示的平台，例如新闻、公告、邮件、报表、消息等数据，无法在一个平台中统一展示和处理。

缺乏统一待办处理机制，由于商业套件或多套流程任务系统的实施，用户需要进入不同的系统处理对应的流程待办，尤其针对管理层领导，办公效率和体验都比较低效。

无法针对应用入口进行统一权限管理。

应用商店是脱离传统菜单设计理念，以互联网思维打造企业专属的IT资产库，管理员可动态发布应用至商店，并设置其使用权限。同时用户可清晰的查看自己权限内可以添加的功能

步骤3.搭建门户平台 – 基于集群的高可用部署架构

步骤4.搭建企业门户单点登录与身份管理认证体系

1、统一身份管理 •构建基于LDAP的身份信息权威数据源，作为身份管理、身份认证和权限管控的基础数据中心； •实现LDAP与集团HR/OID的数据同步； •各IT系统的的账号实现与LDAP的统一（考虑修改为集团统一身份标识），或实现账号映射； •账号（包括账号对应）、角色、基础组织基础数据存储。

2、身份认证&单点登录

•构建单点登录认证体系，确保的现有系统/在线系统/待建系统的接入；

•与LDAP集成，实现基于LDAP的统一身份认证；

•实施各现有系统和在建系统的统一身份认证和单点登录；

•实施员工服务门户，作为各系统的一站式访问入口；

•需支持移动认证或移动应用之间的单点登录解决方案。

3、访问权限管理 •实现对于账号信息及各系统账号对应关系的管理； •统筹设计与规划系统访问角色，实现基于角色的访问权限管控体系及角色管理； •实现对用户（账号）的访问授权管理，访问授权管理可通过功能、流程两种方式实现，常规授权仅可通过入职、离职、转岗、其他异动四支流程实现，仅可由系统管理员通过授权功能进行访问权限管理。 4、安全审计与合规 •实现身份管理平台的日志记录与审计功能，日志记录的信息至少应包括：管理员操作日志、数据同步日志、功能操作日志、系统访问记录等； •最终用户登录认证记录审计功能，记录最终用户的登录IP、时间、登录用户、登录状态等信息； •实现密码策略配置管理，可由管理员配置系统密码策略；用户名策略、内外网访问策略，移动安全策略等。 5、平台标准规范 •设计各类平台标准规范，包括且不限于：系统接入集成规范、账号管理规范、系统访问规范、各类安全管控规范等。